FAQ

Domande e risposte frequenti

Come posso pagare?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, è possibile pagare l’ordine con carta, Apple Pay, Google Pay e PayPal (su richiesta basta contattarci e vi invieremo il link per pagare con PayPal) la procedura di pagamento è totalmente sicura.
Avete problemi con il pagamento? Contattateci

Quanto tempo occorre per elaborare e spedire i pacchi?

Le nostre spedizioni sono internazionali, i tempi di imballaggio vanno dai 3/4 giorni lavorativi, una volta spedito il pacco occorrono altri 7/10 giorni lavorativi per essere consegnato. Il totale quindi tra tempi di imballaggio e spedizione va da 6 a un massimo di 15 giorni lavorativi. per i prodotti in pronta consegna si va dai 24/48 per la consegna.

Le spedizioni sono duty-free, avendo contratti con le compagnie di spedizione i nostri pacchi passano la dogana senza controlli. Maggiori informazioni nella nostra politica di spedizione SAPERNE DI PIÙ

Dove posso seguire il mio pacco?

Potete seguire il vostro ordine tramite il codice di tracciamento e il link che riceverete nell’e-mail oppure potete seguire il vostro ordine direttamente dal nostro sito web al seguente link cliccando qui

Posso cambiare taglia/ritorno?

I cambi di taglia possono essere effettuati entro 7 giorni.
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Come posso contattarvi?

Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, potete contattarci via e-mail: support@streetluxury.is

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